사는 건 가치 있어 지원 페이지에 오신 것을 환영합니다. 당신만의 소중한 순간을 안심하고 간직하고 돌아볼 수 있도록 돕겠습니다.
지원 문의
비밀번호, Apple 계정의 전체 정보, 로그인 자격 증명 또는 개인 기억의 전문을 이메일로 보내지 마세요.
더 빠른 지원을 위해 발생한 문제와 시각, 기기 모델·iOS·앱 버전, 앱 사용 언어, 재현 단계, 필요한 경우 개인정보가 없는 스크린샷을 알려 주세요.
자주 묻는 질문
삶의 순간을 저장하려면 어떻게 하나요?
‘발견’에서 한 순간을 소원으로 남기거나 경험한 일로 표시할 수 있습니다. ‘카탈로그’를 둘러본 뒤 간직하고 싶은 순간을 컬렉션에 추가할 수도 있습니다.
내 컬렉션은 어디에 저장되나요?
기록은 먼저 현재 기기에 저장됩니다. Apple로 로그인을 선택하면 컬렉션, 날짜, 텍스트 메모, 카드 표현 선택 및 발견 설정이 클라우드에 동기화되어 다른 기기에서도 복원할 수 있습니다.
새 기기에서 컬렉션을 복원하려면?
새 기기에서 같은 Apple 계정으로 Apple 로그인을 완료하세요. 동기화가 끝나면 클라우드 컬렉션이 복원됩니다. 기기의 인터넷 연결을 확인해 주세요.
구매를 복원하려면?
앱의 설정에서 구매 복원을 선택하세요. 전체 컬렉션 권한은 현재 App Store 계정에서 관리하며 앱 로그인 계정과 연결되지 않습니다.
전체 컬렉션이 보이지 않는 이유는 무엇인가요?
네트워크 연결과 현재 App Store 계정에서 구매 또는 코드 사용이 완료되었는지 확인해 주세요. 그래도 복원되지 않으면 앱 버전과 문제 화면을 첨부하여 lifeisworthit@126.com으로 연락해 주세요.
로그아웃 및 계정 삭제
설정 > 계정 작업 > 이 기기에서 로그아웃을 선택하면 로그아웃할 수 있습니다. 계정과 개인 데이터를 삭제하려면 설정 > 계정 작업 > 계정 삭제를 선택하고 요청되는 새로운 Apple 인증을 완료하세요. 삭제에 성공하면 클라우드 계정, 동기화된 개인 기록 및 현재 기기의 관련 로컬 데이터가 지워집니다. 계정을 삭제해도 App Store 계정이 보유한 전체 컬렉션 권한은 취소되지 않습니다.
앱에 접근할 수 없거나 삭제에 실패하면 계정 삭제를 원한다고 적어 lifeisworthit@126.com으로 연락해 주세요. 합리적인 신원 확인을 요청합니다.
공유한 콘텐츠가 서버에 업로드되나요?
아니요. 공유 이미지는 기기에서 로컬로 생성됩니다. 앱은 생성된 이미지를 보관하거나 서버에 업로드하지 않습니다. 선택한 공유 채널은 자체 규칙에 따라 공유 콘텐츠를 처리합니다.
개인정보 및 의견
데이터 처리와 삭제에 관한 내용은 개인정보 처리방침을 확인해 주세요. 로그인, 동기화, 카탈로그 다운로드 또는 구매 복원에 문제가 있으면 네트워크 연결과 앱이 최신인지 확인해 주세요. 의견은 lifeisworthit@126.com으로 보내 주세요.